在網(wǎng)站設計中，如何把握人們的心理，如今成了設計者至關(guān)重要的點(diǎn)。今天就與大家分享幾條經(jīng)驗。

一、7加減2原則

? ? ? 記憶分為瞬時(shí)記憶、短時(shí)記憶和長(cháng)時(shí)記憶，瞬時(shí)記憶是指在一秒以?xún)鹊挠洃?，一分鐘以?xún)鹊挠洃浗凶龆虝r(shí)記憶，一分鐘以上的記憶就叫做長(cháng)時(shí)記憶。其中，瞬時(shí)記憶的容量較大，短時(shí)記憶的容量只有7加減2，人們一般在瀏覽網(wǎng)站或者使用app的，使用的都是短時(shí)記憶，所以就有了7加減2的交互原則。

? ? ? ?除了記憶方面有7加減2，在注意方面同樣也有。

? ? ? ?注意的廣度就是在同一時(shí)間內，意識所能清楚地把握對象的數量，再簡(jiǎn)單任務(wù)下，注意的廣度大約也是7加減2。所以說(shuō)，短時(shí)記憶和注意都是7加減2。

二、印象的三種效應

? ? ? ?印象的三種效應分別是：首因效應、近因效應和光環(huán)效應。

? ? ? ?在印象形成的過(guò)程中，信息出現的順序對印象形成有重要影響。最初獲得的信息的影響比后來(lái)獲得的信息的影響更大，就是首因效應，最新獲得的信息的影響比原來(lái)獲得的信息的 影響更大的現象，就是近因效應。我們在做設計的時(shí)候，通常會(huì )強調第一屏的重要性——要把重要的內容放在第一屏，讓用戶(hù)快速找到想要找的內容，讓用戶(hù)最初形成一個(gè)好印象，在不斷使用的過(guò)程中，一個(gè)優(yōu)秀的微交互可以讓用戶(hù)快速提升好感，就是利用了近因效應。

? ? ? ?所謂的光環(huán)效應，也叫做暈輪效應。個(gè)體對認知對象的某些品質(zhì)一旦形成傾向性印象，就會(huì )帶著(zhù)這種傾向性去評價(jià)認知對象的其他品質(zhì)。光環(huán)效應是一種以偏概全的現象，是人們在沒(méi)有意識的情況下發(fā)生的。由于它的作用，一個(gè)優(yōu)點(diǎn)或者缺點(diǎn)就會(huì )被放大，其他的優(yōu)點(diǎn)或者缺點(diǎn)就會(huì )隱藏到光環(huán)背后視而不見(jiàn)。

? ? ? ?所以，我們在做設計的時(shí)候，就必須有自己的特點(diǎn)，形成自己的光環(huán)，這樣，即使有瑕疵，用戶(hù)也會(huì )視而不見(jiàn)。

三、從眾

? ? ? ?從眾是在群體壓力下，個(gè)體在認知、判斷、信念與行為等方面自愿地與群體中的多數人保持一致的現象，從眾俗稱(chēng)“隨大流”，表現為個(gè)體的意見(jiàn)和行為和群體中的大多數人相符合。

? ? ? ?在我們做設計的時(shí)候，最需要做的就是讓用戶(hù)去從眾。

? ? ? ?所以 P2P的網(wǎng)站會(huì )十分醒目的提醒用戶(hù)已經(jīng)有幾億人在投資這個(gè)，讓用戶(hù)“隨大流”，購物網(wǎng)站上會(huì )十分醒目的提醒用戶(hù)已經(jīng)有幾千人買(mǎi)了這個(gè)產(chǎn)品，讓用戶(hù)“隨大流”。

四、暗示

? ? ? ?暗示指在非對抗的條件下，通過(guò)語(yǔ)言、表情、姿勢及動(dòng)作等對他人的心理與行為發(fā)生影響，使其接受暗示者的意見(jiàn)和觀(guān)點(diǎn)或者按所暗示的方式去活動(dòng)。我們在設計的時(shí)候，我會(huì )利用暗示，去引導用戶(hù)去操作。按鈕置灰暗示著(zhù)不能點(diǎn)擊;內容放在一起暗示著(zhù)有一定相關(guān)性;物品飛向購物車(chē)，暗示著(zhù)添加到購物車(chē)。

? ? ? ?作為購物網(wǎng)站，很好的暗示，可以提高購物率;游戲利用好暗示，可以讓用戶(hù)購買(mǎi)更多的裝備。影響暗示的因素有以下幾點(diǎn)：

? ? ? ?暗示者的權力、威望、社會(huì )地位和人格魅力對按時(shí)效果有明顯的影響：

? ? ? ?被暗示者如果獨立性差，缺乏自信心，知識水平低，那么，暗示效果就明顯。

? ? ? ?被暗示者的年齡、性別與暗示的效果也有關(guān)系，年齡越小，越容易接受暗示，一般女性比男性易受暗示。

? ? ? ?被暗示者所處情境是暗示發(fā)生作用的客觀(guān)環(huán)境：個(gè)體處于困難情境且缺乏社會(huì )支持時(shí)，往往容易接受暗示。

五、滿(mǎn)足不同年齡階段發(fā)展

? ? ? ?不同階段有不同階段的發(fā)展，就如同90后與大多數80后不同，在消費者層面的年齡階段上全面性把握不夠，是很容易流失市場(chǎng)的。